Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji RideTap
Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2025

Zwroty
Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy wysłać wiadomość na adres e-mail: ridetap.pl@gmail.com i odesłać produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na wskazany adres.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i zaakceptowania zwróconego produktu.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

Reklamacje
Produkty RideTap objęte są 2-letnią odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową.

Reklamacje można składać w przypadku:

  • uszkodzenia produktu w transporcie (wraz z protokołem szkody),

  • wad materiałowych lub produkcyjnych.

Aby zgłosić reklamację, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: ridetap.pl@gmail.com, dołączając opis problemu, zdjęcia wady oraz numer zamówienia.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, klient ma prawo do:

  • wymiany produktu,

  • naprawy,

  • zwrotu pieniędzy.

Koszt wysyłki reklamacyjnej zwracany jest, jeśli reklamacja zostanie uznana.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: ridetap.pl@gmail.com 
Dziękujemy za zakupy w RideTap!