Zwroty i wymiany

Polityka Zwrotów i Reklamacji

Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2025

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem, każdy klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

  • Skontaktuj się z nami pod adresem: ridetap.pl@gmail.com
  • Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na wskazany adres (podany mailowo po zgłoszeniu)

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i zaakceptowania przesyłki zwrotnej.

Koszty odesłania produktu pokrywa klient.

Reklamacje

Produkty RideTap objęte są 2-letnią odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

Reklamacja może zostać złożona w przypadku:

  • uszkodzenia w transporcie (wymagany protokół szkody spisany z kurierem),
  • wady materiałowe lub produkcyjne.

Aby zgłosić reklamację:

  • Napisz na adres ridetap.pl@gmail.com
  • Dołącz: opis problemu, zdjęcia wady oraz numer zamówienia

Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych

W przypadku uznania reklamacji klient może wybrać:

  • wymianę produktu,
  • naprawę,
  • pełny zwrot kosztów.

Koszt wysyłki reklamacyjnej zostanie zwrócony, jeśli reklamacja zostanie uznana.

Kontakt

W razie pytań jesteśmy do dyspozycji:
E-mail: ridetap.pl@gmail.com
Telefon: +48 576 923 898